Du suchst eine spannende und herausfordernde Beschäftigung und möchtest Deine Karriere voranbringen? Als Mitarbeitende/r bei einer der größten Arbeitgeberinnen Mainfrankens profitierst Du von vielfältigen Vorteilen und unserem breiten und innovativen Angebot als Finanzdienstleister. Verstärke uns jetzt am Standort Würzburg in Voll- oder Teilzeit (mind. 75%) als:

Sachbearbeiter/in Qualitätsmanagement (m/w/d)

Das gibt’s zu tun:

Du nimmst die über verschiedene Kanäle eingehenden Beschwerden an, sichtest, priorisierst und bearbeitest diese
Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden und Sparkasse sowie auch zwischen den jeweiligen Fachbereichen
Du erarbeitest Lösungen für die zugrundeliegenden Probleme unter Berücksichtigung der Rechtslage sowie der Geschäftspolitik
Zur Qualitätsverbesserung erarbeitest Du Maßnahmen aus der laufenden Beschwerdebearbeitung und identifiziert notwendige Prozessverbesserungen
Die Bearbeitung der Google-Bewertungen gehört zu Deinem Aufgabengebiet

Das bringst Du mit:

Du bist Bankkauffrau/-mann (m/w/d) mit einer abgeschlossenen Weiterbildung zum Sparkassen-/Bankfachwirt (m/w/d) oder hast eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
Die für eine Bank/Sparkasse geltenden Regelungen und internen Abläufe sind Dir vertraut
Du kannst Dich gut auf unterschiedliche Situationen und neue Herausforderungen einlassen, arbeitest strukturiert und hast ein gutes Zeitmanagement
In Beschwerdesituationen kommunizierst du kundenfreundlich und professionell in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir:

Du hast flexible Arbeitszeiten
Dich erwarten 13 Gehälter der Entgeltgruppe 9a TVöD-S sowie die variable Sparkassensonderzahlung
Auch Deine Freizeit kommt bei 32 Tagen Urlaub sowie bezahlter Freistellung am 24.12. & 31.12. nicht zu kurz
Wir unterstützen die volle Entfaltung Deines Potenzials mit unserem vielfältigen Fortbildungsangebot
Mit uns bist Du mobil, egal ob per Job-Rad, Job-Ticket oder vergünstigtem KFZ-Leasing oder der Mitfahrgesellschaft uRyde
Für deine Bankgeschäfte bekommst Du als Mitarbeiter Sonderkonditionen
Über unsere Zusatzversorgungskasse, die betriebliche Altersvorsorge und unser Gesundheitsmanagement bist Du bestens abgesichert
Ziehst Du von außerhalb in unser Geschäftsgebiet zahlen wir Dir eine Umzugsprämie

Mehr als ein Job – Deine Karriere bei der Sparkasse Mainfranken Würzburg

Interesse geweckt? Wir freuen uns bis zum 23.04.2025 auf Deine Online-Bewerbung!

Hast Du Fragen? Wir sind gerne für Dich da!

organisatorisch:
Sabine Bischoff 0931/382-7074

fachlich:
Stefan Kuhn 0931/382-8330

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